นโยบายความเป็นส่วนตัว(Privacy Policy)
1. บทนำ
บริษัท วิสดอมเพียร์ จำกัด (Wisdom Pier Co., Ltd.) ซึ่งดำเนินการเว็บไซต์และบริการภายใต้ชื่อ efat.online ให้ความสำคัญต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เอกสารฉบับนี้อธิบายว่าเรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร และอธิบายสิทธิต่าง ๆ ที่ผู้ใช้สามารถใช้ได้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
2. ขอบเขตของนโยบาย
นโยบายนี้ใช้สำหรับผู้ใช้ทุกกลุ่มที่มีปฏิสัมพันธ์กับ efat.online รวมถึงผู้ดูแลระบบ (Admin), เกษตรกร (Farmers), พนักงาน (Employees), ลูกค้า (Customers), ตัวแทน/ผู้จัดจำหน่าย (Agencies/Distributors), ทีมผู้ตรวจประเมินมาตรฐานการเกษตร (Auditors) และหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง
3. คำนิยามสำคัญ
- ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร อีเมล และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลอ่อนไหว หมายถึง ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ ตาม PDPA เช่น ข้อมูลด้านสุขภาพ หากระบบของเราต้องเก็บข้อมูลประเภทนี้ เราจะแจ้งชัดเจนและขอความยินยอมเป็นพิเศษ
4. ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่
- หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (ตามที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน)
- รูปถ่ายและไฟล์ที่ผู้ใช้ส่งขึ้น
- พิกัดฟาร์มและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับรายการเกษตร
- ความคิดเห็นและรีวิวที่ผู้ใช้โพสต์
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และแอป: IP address, cookies, logs และข้อมูล analytics
5. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
- เพื่อให้บริการและจัดการบัญชีผู้ใช้
- เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต
- เพื่อประมวลผลคำร้องขอ บริการ หรือการชำระเงิน
- เพื่อปรับปรุงระบบ, วิเคราะห์การใช้งาน และพัฒนาผลิตภัณฑ์
- เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายและข้อบังคับ
6. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล (Lawful Basis)
- การยินยอมของเจ้าของข้อมูล (Consent)
- การทำสัญญาหรือเพื่อดำเนินการตามคำขอบริการของผู้ใช้ (Contract)
- การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal obligation)
- ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของบริษัท (Legitimate interests) เช่น การป้องกันการฉ้อโกง
7. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลที่สามเฉพาะเมื่อจำเป็นและภายใต้สัญญาที่คุ้มครองข้อมูล เช่น:
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งและจัดเก็บข้อมูล
- ผู้ให้บริการระบบวิเคราะห์ข้อมูล (เช่น Google Analytics)
- พันธมิตรทางธุรกิจที่ช่วยให้บริการแก่คุณ
- หน่วยงานราชการ ตามคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
8. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
ข้อมูลของคุณอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลในต่างประเทศ หากเป็นเช่นนั้น บริษัทจะดำเนินมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล หรือเทคโนโลยีการเข้ารหัส
9. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
โดยทั่วไป บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจนกว่าคุณจะยกเลิกบัญชีหรือความสัมพันธ์กับบริษัทสิ้นสุดลง เว้นแต่กฎหมายกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาที่ต่างออกไป
10. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA รวมถึงสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล ย้ายข้อมูล และเพิกถอนความยินยอม หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ โปรดติดต่อ:
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
บริษัท วิสดอมเพียร์ จำกัด (Wisdom Pier Co., Ltd.)
อีเมล: privacy@efat.online
โทรศัพท์: 065 352 5100
หรือผ่านแบบฟอร์มในเว็บไซต์
11. มาตรการรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูล เช่น การเข้ารหัส (HTTPS/TLS), การควบคุมการเข้าถึงภายใน, การสำรองข้อมูล และการทดสอบด้านความปลอดภัยเป็นระยะ
12. การร้องเรียนและการบังคับใช้
หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเรา คุณสามารถติดต่อ DPO ตามช่องทางข้างต้น หรือยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานควบคุมที่เกี่ยวข้อง
13. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานที่จำเป็นและเพื่อการวิเคราะห์ รายละเอียดและวิธีการจัดการคุกกี้ โปรดดูที่ นโยบายคุกกี้ (Cookies Policy)
14. การแก้ไขนโยบายนี้
นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเราจะแจ้งวันที่มีผลของเวอร์ชันใหม่บนหน้านี้
Privacy Policy
1. Introduction
Wisdom Pier Co., Ltd., which operates the website and services under efat.online, values the protection of users' personal data. This document explains how we collect, use, disclose, and protect personal data, and describes the rights that users can exercise under applicable laws.
2. Scope
This policy applies to all user groups interacting with efat.online, including Admins, Farmers, Employees, Customers, Agencies/Distributors, Auditors, and relevant government authorities.
3. Key Definitions
- Personal Data means information that can identify an individual, such as name, phone number, email, and related data.
- Sensitive Data refers to data that is particularly sensitive under the PDPA, such as health information. If our system collects such data, we will notify clearly and request explicit consent.
4. Types of Data We Collect
- Contact information: full name, email, phone number, address
- National ID number (as required for identity verification)
- Photographs and files uploaded by users
- Farm coordinates and related agricultural product information
- Comments and reviews posted by users
- Website and app usage data: IP address, cookies, logs, and analytics
5. Purpose of Data Processing
- To provide and manage user accounts
- To verify identity and prevent fraud
- To process service requests and payments
- To improve the system, analyze usage, and develop products
- To comply with legal obligations and regulations
6. Lawful Basis for Processing
- Consent of the data subject
- Performance of a contract or to carry out user requests
- Compliance with legal obligations
- Legitimate interests of the company (e.g., fraud prevention)
7. Disclosure to Third Parties
We may disclose your data to third parties only when necessary and under data protection agreements, such as:
- Payment service providers
- Hosting and storage providers
- Analytics service providers (e.g., Google Analytics)
- Business partners assisting in providing services
- Government authorities as required by law
8. International Data Transfers
Your data may be stored or processed abroad. In such cases, the company will implement appropriate safeguards, such as data processing agreements or encryption technology.
9. Data Retention Period
Generally, the company will retain your personal data until you close your account or your relationship with the company ends, unless a different retention period is required by law.
10. Data Subject Rights
You have rights under the PDPA, including access, correction, deletion, restriction of processing, data portability, and withdrawal of consent. To exercise any rights, please contact:
Data Protection Officer (DPO)
Wisdom Pier Co., Ltd.
Email: privacy@efat.online
Phone: 065 352 5100
Or via the contact form on the website
11. Security Measures
We implement technical and organizational measures to protect data, such as encryption (HTTPS/TLS), internal access controls, backups, and periodic security testing.
12. Complaints and Enforcement
If you have any complaints regarding our data processing, you may contact the DPO using the above channels or file a complaint with the relevant supervisory authority.
13. Cookies and Similar Technologies
Our website uses cookies for essential functions and analytics. For details and how to manage cookies, please see our Cookies Policy.
14. Amendments to this Policy
This policy may be updated from time to time. Any changes will be indicated with a new effective date on this page.